Nossos produtos vêm direto de centros de distribuição internacionais, e o prazo estimado de entrega é de 14 a 22 dias úteis após o envio. Esse tempo pode variar dependendo da região.
Se o pedido for personalizado (nome, número ou patch), o prazo pode ser um pouco maior por conta da produção. Nesse caso, a personalização leva de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Garantimos que vale a pena a espera — a qualidade fica impecável.
Acompanhe seu rastreio com frequência para evitar imprevistos.
Em períodos de alta demanda ou feriados (tipo Natal e Ano Novo), o prazo de entrega pode mudar um pouco.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com ele, dá pra acompanhar tudo direto no nosso site ou pelos links abaixo:
⚠️ Importante: Se o código começar com “LP”, o rastreio inicial será feito no site da Cainiao Global, até o pedido chegar no Brasil. Depois disso, você receberá um novo código dos Correios.
O preenchimento do endereço no momento da compra é de responsabilidade do cliente. Se ele for informado errado ou incompleto, os Correios não conseguem entregar. E o pior: não fazem novas tentativas.
Se isso acontecer, o pacote volta pra gente e o reenvio só é feito mediante um novo pagamento do frete. Por isso, atenção redobrada nessa etapa, beleza?
Alguns pedidos podem passar por taxas de importação, cobradas no momento da entrega. Isso acontece de forma aleatória e depende da Receita Federal. Essas taxas são por conta do cliente e geralmente variam entre R$16,00 e R$19,00.
⚠️ Após a liberação da taxa, você tem 20 dias corridos pra pagar. Se não for pago nesse prazo, o produto pode ser destruído pela Receita. A gente não se responsabiliza nesses casos.
Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo estimado (90 dias úteis) e não for entregue, você pode entrar em contato com nosso suporte e ativar o Seguro Entrega. Isso garante o reembolso total do valor pago.
